Rendu obligatoire dans les agglomérations de plus de 100 000 habitants par la loi relative à la solidarité et au renouvellement urbains (SRU), le service de conseil en mobilité à destination des gestionnaires de lieux d’activités (entreprises, employeurs publics, établissements d’enseignements, de soins, de loisirs) constitue un métier nouveau. A partir d’une enquête auprès de 91 Autorités organisatrices de transport urbain, le Certu propose un guide permettant de cerner les enjeux d’un tel service mais aussi ses aspects techniques, organisationnels, financiers et humains.

Parmi les recommandations du guide, on peut retenir l’intérêt d’articuler les services de conseil en mobilité et d’information multimodale, la nécessité de la cohérence et de la lisibilité des politiques concernées (urbanisme, stationnement, habitat, sécurité des déplacements…) ainsi que l’importance des actions régulières d’information et de communication. Au-delà d’exemples français, le guide détaille plusieurs initiatives à l’étranger permettant d’élargir la réflexion et d’identifier de nouveaux leviers d’action (mobility managers à Rome, conseil en mobilité à Linz, centre de mobilité de Lund, transportation management associations en Amérique du Nord, centre de management de la mobilité de la province de Limburg…).

Annabelle Boutet